(Junior) Application Support Specialist (m/w/d) 

Jobdescription

Ihr zukünftiger Arbeitgeber ist als modernes, mittelständisches Softwarehaus im deutschsprachigen Raum Marktführer bei Softwarelösungen für das digitale Facility Management. Von 8 Standorten in Österreich und Deutschland aus werden namhafte Kunden langfristig und projektorientiert betreut. 

 

Sie dürfen sich auf eine fundierte Einschulung mit individuellem Mentoring, einen modernen Arbeitsplatz sowie auf ein unterstützendes und wertschätzendes Team freuen. Es erwarten Sie eine Vielzahl an spannenden und vielseitigen Projekten sowie viel Raum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung.

 

Als erster Ansprechpartner für die (Key-)User unserer Bestandskunden unterstützen Sie schriftlich, telefonisch sowie per Remote-Zugang bei der Lösung technischer Fragestellungen sowie der prozessorientierten Anpassung unserer Software-Anwendungen im Sinne einer optimalen Performance.. Sie veranlassen – bei Bedarf in Abstimmung mit internen Kollegen – alle notwendigen Maßnahmen, um die Tickets erfolgreich und in-time abzuarbeiten. Dabei sorgen Sie für eine nachvollziehbare Dokumentation und pflegen unsere interne Know-how-Datenbank. 

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Candidate Profile

Als freundlich-offener Teamplayer steht für Sie die Kundenzufriedenheit stets im Vordergrund und Sie zeichnen sich durch ein gutes Gefühl für den Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern ebenso aus wie durch klare Kommunikation und Stressresistenz. Darüber hinaus ist Ihre Arbeitsweise genau, selbständig und strukturiert. Sie bringen technischen Background bzw. hohe Affinität zu IT gleichermaßen mit wie hohe Service- und Lösungsorientierung. Grundlagen-Know-how im Bereich relationaler Datenbanken sowie objektorientierter Programmierung ist von Vorteil.